Posts met tags ‘routine’

Reiger in ‘t riet: je ziet ‘m niet

23 maart 2010 door Rineke Rust

In mijn omgeving zitten veel reigers langs de waterkant. Tijdens mijn wandelrondjes met de hond zie ik ze eigenlijk niet. Pas als ze opvliegen trekken ze mijn aandacht. Een bekend fenomeen: we lopen langs de dingen heen en schenken er geen aandacht aan, omdat we ze al vele malen tegen zijn gekomen.

Onze hersenen zijn geprogrammeerd om verandering op te merken. Iets wat we dagelijks zien, daar neemt ons brein de moeite niet voor om goed te bekijken.

Een praktijkvoorbeeld vertelde mij een cursist in de workshop voor vrouwelijke ondernemers. Het was haar opgevallen dat er veel meer mensen in de winkel kwamen als ze bezig waren de etalage te veranderen. Hoewel ze het zelf vervelend vond dat het zo ‘rommelig’ in de zaak was, dachten de klanten er duidelijk anders over. In plaats van gedachteloos voorbij te lopen werd hun aandacht getrokken en werden zij nieuwsgierig: wat was er aan de hand? Even binnenkijken.

Door je bewust te worden van je aandacht kun je hier ook gebruik van maken in je dagelijkse routines. Pak je problemen altijd op dezelfde manier aan, valt je directe omgeving je niet meer op, behandel je collega’s altijd op dezelfde manier?

Verschuif je blik en ontdek nieuwe mogelijkheden.

Share

“Zo zijn onze regels”

30 november -0001 door Rineke Rust

Op een dag ontdekte de keizerin tijdens haar wandeling in de paleistuin midden op het pad een prachtig blauw bloempje. Zij was zo verrukt van dit bloempje dat zij besloot het te beschermen. Daartoe ontbood zij de kapitein van de paleiswacht en gaf hem opdracht een bewaker bij het bloempje te zetten om ervoor te zorgen dat het niet vertrapt werd. Na een tijdje was het bloempje verwelkt en vergat zij het, evenals de bewaking.

Een half jaar later kwam er een nieuwe commandant, die zich verbaasd afvroeg waarom er midden in de paleistuin een wacht stond. “Opdracht van de keizerin” luidde het antwoord en de bewaking werd voortgezet. Pas de derde opvolger had de moed de wacht op te heffen.

In iedere organisatie zijn wel formulieren, regels, procedures te vinden die zinvol waren in het verleden, maar hun effectiviteit inmiddels verloren hebben. “We doen het omdat we het altijd zo gedaan hebben”: een antwoord dat nieuwkomers te horen krijgen op kritische vragen. Niet alleen is het van belang om als organisatie dit soort vragen te verwelkomen, maar juist ook zelf steeds op zoek te gaan naar vragen:

Stel vaste routines ter discussie, wijk van de regels af en durf in je eigen omgeving te innoveren door stapje voor stapje dingen te verbeteren. Ga voor betere resultaten en krijg lol in veranderen door dingen anders te doen.

Share